面对问题不回避，对自己有要求的同时对别人有要求。这是作为团队成员的基本素养。自组织团队的一个基本要求是团队成员对自己有要求的同时，也要对他人有要求。作为管理者，特别要关注团队是否能够坦诚面对问题，抛出问题，进而解决问题。

起因

今天跟QA开会的时候，测试同事提到一个问题，开发的代码不做测试，直接提交到QA，QA要求开发做开发也不愿意做。QA的同事一直没有把这个问题提出来到主管和开发的leader，自己默默承担开发应该做的测试的工作量，产品质量差返工多。下面是跟团队的沟通记录。

我问QA的同事，你不跟开发指出开发的问题，希望对口的开发以后一直这样下去吗？ 希望团队每个人都这样（该做的事情不做）吗？

于是我讲了一个下面的例子。

例子

左耳朵耗子:程序员，酷壳博主(CoolShell.cn) 两年前，部门有别的团队招聘开发人员，让我去做交叉面试，面完后我觉的应骋者能力太差，拒了。那团队的主管和我争论，我把面试的整个过程复述了一下，并委婉的说，你可以招，但会拉你团队后腿的。那主管说，我招他为的就是要打1（所谓1是某司搞的10%的人绩效不达标的强行指标），于是，我瞬间石化了。

当时陈皓在微博上发出来以后，讨论非常热烈。记得当时阿里有另外一个大牛，这样回复的： 在这件事情上陈皓真是一个怂包，换了我，立马找他一起跟他主管和HR当面对质。

建议的处理方式

这个事情是典型的遇到团队有问题的例子。如果换作你，你会怎么做。遇到类似的问题，沟通无果后，应当直接跟同事指出来，如果不解决问题，抛出来找自己的主管，同事的主管求助。我们不能做老好人，做老好人的结果是团队表面一团和气，背后各种问题，该做的事情做不到位，该承担的责任没有人承担。要做到自组织团队，要做到能够远程办公，我们第一条要做到的是，在对自己有要求的同时，也要对他人有要求。

回避问题永远解决不了问题，每一个人发现问题的时候要能够抛出问题，才能解决问题。 抛出问题是在帮助同事，让同事意识到工作方式的问题，也是帮助整个团队，让团队协作、沟通更容易。另一个方面，同事做得好的地方，更要给予反馈，让同事知道你的感激和赞赏。感恩币是表达的一种方式之一。我们要能够高效地协作，有效地沟通。 希望每一个人都能够享受在这里的每一天。也希望每一个人都能收获到期望的成长，我们一起努力。